Налаштування чат-бота в Telegram:
Чат-бот у Telegram – це автоматизований асистент, який може відповідати на запити користувачів, приймати замовлення, збирати ліди та навіть здійснювати платежі. Telegram-боти корисні для бізнесу, підтримки клієнтів, продажів, інформування та автоматизації процесів.
Переваги Telegram-ботів для бізнесу
✅ Безкоштовний запуск – не потрібно платити за платформу.✅ Висока відкриваємість повідомлень – у Telegram вона вища, ніж в email.✅ Працює 24/7 – не вимагає людського втручання.✅ Інтерактивність – кнопки, команди, меню, фото, відео, оплати.✅ Гнучка інтеграція – Telegram API дозволяє підключати CRM, бази даних та сервіси.
Як створити Telegram-бота? (Покрокова інструкція)
1. Реєстрація бота через BotFather
📌 BotFather – це офіційний бот для створення інших ботів у Telegram.
1️⃣ Відкрити Telegram і знайти бота @BotFather.2️⃣ Написати команду /newbot.3️⃣ Ввести назву бота (наприклад, MyBusinessBot).4️⃣ Ввести унікальне користувацьке ім’я (наприклад, mybusiness_bot).5️⃣ Отримати токен API – унікальний ключ для підключення бота. Його потрібно зберегти!
2. Налаштування бота без коду (через конструктори)
Якщо не хочеш програмувати, можна використати онлайн-сервіси для створення Telegram-ботів:
📌 ManyBot – простий конструктор для базових ботів.📌 BotHelp – підходить для чат-ботів з розсилками та продажами.📌 SendPulse – інтеграція з CRM, email-маркетингом.📌 Chatfuel – легке створення бота з діалогами та кнопками.📌 FlowXO – складні сценарії, інтеграції.
3. Налаштування бота через код (Python, Node.js, PHP)
Якщо потрібен просунутий бот із CRM, базами даних, AI – можна створити його через Telegram API.
🔹 Популярні бібліотеки: • python-telegram-bot (Python) • telebot (Python) • aiogram (Python) • node-telegram-bot-api (Node.js)
✅ Що він робить? • Відповідає «Привіт!» на команду /start. • Повторює всі повідомлення користувача.
4. Основні функції Telegram-бота
🔹 Меню команд – /start, /help, /catalog.🔹 Кнопки – для зручної навігації без введення тексту.🔹 Збір контактів – запит номера телефону.🔹 Розсилки – масові повідомлення клієнтам.🔹 Інтеграція з оплатами – Telegram підтримує Stripe, LiqPay, WayForPay.🔹 Підключення до CRM – щоб збирати заявки у базу.
5. Підключення Telegram-бота до CRM, оплати, бази даних
✅ Збір лідів у CRM (Bitrix24, AmoCRM, Pipedrive) • Через Webhook або API можна автоматично передавати заявки у CRM.
✅ Прийом платежів через Telegram • Використовуються Stripe, LiqPay, WayForPay. • Бот може оформляти замовлення та приймати платежі.
✅ Підключення бази даних • Якщо потрібно зберігати історію користувачів, можна використовувати PostgreSQL, Firebase, MongoDB.
✅ Інтеграція з рекламою (Facebook Ads, Google Ads) • Telegram-бот може приймати заявки з реклами та автоматично відповідати користувачам.
6. Як використовувати Telegram-бот у бізнесі?
🔹 Лідогенерація – збір заявок та контактів.🔹 Автоматизація підтримки – відповіді на часті запитання 24/7.🔹 Продажі – підбір товарів, оплата прямо в боті.🔹 Доставка – бот може відстежувати замовлення.🔹 Чат-бот + Instagram/Facebook Ads – запуск реклами, яка веде в бот для продажів.🔹 Клубні розсилки – новини, акції, персоналізовані пропозиції.
💡 Telegram-бот = автоматизований менеджер, який працює безкоштовно 24/7!
Висновок • Якщо потрібен простий бот – використовуй BotHelp, ManyBot, Chatfuel. • Якщо потрібен просунутий бот із CRM та оплатами – використовуй Python (Telebot, Aiogram), Node.js (Node-telegram-bot-api). • Чат-боти = автоматизація + продажі.
🔹 Telegram-бот + Google Ads / Facebook Ads = ідеальна комбінація для бізнесу, який хоче автоматизувати комунікацію та збільшити конверсії. 🚀