Що це і як працює?
Email-маркетинг – це спосіб комунікації з потенційними та існуючими клієнтами через електронну пошту. Його використовують для підвищення лояльності, стимулювання продажів та автоматизації взаємодії з клієнтами.
📌 Чому Email-маркетинг ефективний?✅ Високий ROI – один із найдешевших каналів залучення клієнтів.✅ Прямий контакт – потрапляє безпосередньо в поштову скриньку клієнта.✅ Автоматизація – можна налаштувати серію листів без постійного контролю.✅ Персоналізація – можливість сегментувати базу та надсилати цільові пропозиції.
Основні види Email-розсилок
1️⃣ Вітальні листи (Welcome emails)🔹 Відправляються новим підписникам одразу після реєстрації.🔹 Знайомлять користувача з брендом, надають корисну інформацію.🔹 Часто містять знижку на першу покупку.
2️⃣ Промо-розсилки (Sales emails)🔹 Рекламні листи з акціями, знижками, новими товарами.🔹 Використовуються для стимулювання повторних покупок.
3️⃣ Інформаційні розсилки (Newsletters)🔹 Корисний контент, новини компанії, галузеві тренди.🔹 Допомагають підтримувати контакт із клієнтами.
4️⃣ Триггерні листи (Triggered emails)🔹 Автоматичні листи, які відправляються після певних дій користувача:- Покинутий кошик - Перегляд товару без покупки - Річниця реєстрації - День народження
5️⃣ Листи повторного залучення (Re-engagement emails)🔹 Відправляються користувачам, які давно не взаємодіяли з брендом.🔹 Наприклад: «Ми скучили за вами! Ось ваша персональна знижка».
6️⃣ Транзакційні листи (Transactional emails)🔹 Автоматичні повідомлення:- Підтвердження замовлення ️- Статус доставки - Відновлення пароля
Основні метрики Email-маркетингу
📊 Open Rate – відсоток відкритих листів (чим вище, тим краще).📊 CTR (Click-Through Rate) – відсоток кліків на посилання в листі.📊 Conversion Rate – скільки користувачів виконали цільову дію після відкриття листа.📊 Unsubscribe Rate – відсоток користувачів, які відписалися від розсилки.📊 Bounce Rate – відсоток невдалих доставок (погані адреси, проблеми з сервером).
Як створити ефективну email-кампанію?
✅ Збирати якісну базу контактів • Формувати базу через сайт, соцмережі, рекламні кампанії. • Не купувати бази – це знижує ефективність і може призвести до блокування.
✅ Персоналізувати контент • Використовувати ім’я користувача у зверненні. • Пропонувати товари/послуги, які йому можуть бути цікаві.
✅ Писати сильні заголовки • Привабливий заголовок = висока відкриваємість. • Уникати слів, які можуть викликати блокування (наприклад, «ЗНИЖКА 90%!!!»).
✅ Робити листи візуально привабливими • Додавати зображення, кнопки, правильні шрифти. • Використовувати адаптивний дизайн для мобільних пристроїв.
✅ Автоматизувати процеси • Використовувати email-автоворонки (серія листів для прогріву лідів).
✅ Тестувати і аналізувати • A/B-тестування заголовків, CTA-кнопок, розташування контенту. • Аналізувати метрики і коригувати стратегію.
Популярні сервіси для Email-маркетингу
📌 MailChimp – популярний сервіс для автоматизації email-розсилок.📌 SendPulse – гнучкий інструмент для email + SMS + Viber.📌 GetResponse – CRM + email-маркетинг + автоворонки.📌 ActiveCampaign – потужний інструмент для персоналізованих email-кампаній.📌 MailerLite – простий і бюджетний варіант для малого бізнесу.
Email-маркетинг у твоєму бізнесі
Якщо ти займаєшся маркетингом і рекламою, email-маркетинг може бути ефективним для:🔹 Прогріву потенційних клієнтів перед продажем.🔹 Утримання постійних клієнтів через персоналізовані пропозиції.🔹 Залучення лідів у воронку продажів.🔹 Автоматизації комунікації (наприклад, після консультації або завантаження чек-листа).
Цей канал добре поєднується з контекстною рекламою (Google Ads), таргетингом у соцмережах та SEO, оскільки дозволяє утримувати клієнтів і будувати довгострокові відносини.