Що це та навіщо вона потрібна?
Веб-аналітика – це збір, аналіз і інтерпретація даних про відвідувачів сайту та їхню поведінку. Вона допомагає зрозуміти, як користувачі знаходять сайт, що вони на ньому роблять і які дії приносять конверсії.
Навіщо потрібна веб-аналітика?
📌 Оцінка ефективності реклами – аналіз, які канали (SEO, Google Ads, соцмережі) приносять більше трафіку та прибутку.📌 Оптимізація сайту – визначення слабких місць, покращення UX/UI.📌 Підвищення конверсій – розуміння, що мотивує чи зупиняє користувачів перед покупкою або замовленням.📌 Розуміння цільової аудиторії – аналіз демографії, інтересів, поведінки.
Основні метрики веб-аналітики
🔹 Кількість відвідувачів (Users, Sessions) – скільки людей заходило на сайт.🔹 Джерела трафіку (Traffic Sources) – звідки прийшли користувачі (Google, Facebook, органічний пошук, реклама).🔹 Поведінка на сайті:✔️ Сторінки перегляду (Page Views, Time on Site) – скільки сторінок переглянули, скільки часу провели.✔️ Глибина перегляду (Pages per Session) – скільки сторінок переглядає користувач за один візит.✔️ Показник відмов (Bounce Rate) – відсоток користувачів, які покинули сайт після перегляду однієї сторінки (високий показник може свідчити про погану релевантність або UX-проблеми).
🔹 Конверсії (Goals, Events, Transactions) – дії, які виконують користувачі:✔️ Залишили заявку / заповнили форму✔️ Купили товар✔️ Натиснули кнопку «Зателефонувати»✔️ Підписалися на розсилку
🔹 ROI (Return on Investment) – рентабельність інвестицій у рекламу.
Інструменти веб-аналітики
1️⃣ Google Analytics 4 (GA4) • Основний інструмент для аналізу трафіку та поведінки користувачів. • Показує звіти про джерела трафіку, конверсії, демографічні дані. • Відстежує події на сайті (кліки, покупки, перегляди відео).
2️⃣ Google Tag Manager (GTM) • Дозволяє легко налаштовувати теги (Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar) без зміни коду сайту.
3️⃣ Google Search Console • Відстежує ефективність SEO (позиції сайту, кліки, помилки).
4️⃣ Hotjar, Clarity • Записують поведінку користувачів на сайті (теплові карти, кліки, скролінг).
5️⃣ UTM-мітки • Дозволяють точно визначити, звідки прийшов користувач (яка реклама чи соцмережа).
6️⃣ Facebook Pixel / TikTok Pixel • Відстежують дії користувачів після кліку на рекламу (конверсії, ретаргетинг).
Як використовувати веб-аналітику у маркетингу?
✅ Вимірювати ефективність рекламних кампаній (які джерела дають найбільше конверсій).✅ Аналізувати поведінку користувачів (де користувачі найчастіше залишають сайт, що їх цікавить).✅ Оптимізувати сайт (зменшувати показник відмов, покращувати швидкість завантаження, UX/UI).✅ Розраховувати вартість залучення клієнта (CAC) та рентабельність (ROI).✅ Будувати стратегії для покращення продажів (впроваджувати ретаргетинг, змінювати воронку продажів).
Веб-аналітика – це обов’язковий інструмент для твого бізнесу, оскільки вона дозволяє не просто запускати рекламу, а працювати на результат: мінімізувати витрати та підвищувати конверсії.